Política de Privacidade
última modificação em 10 de setembro de 2019
Escopo
Nossa política de privacidade descreve as práticas relacionadas às informações coletadas enquanto o Cliente utiliza nosso aplicativo e Plataforma. Nossa política tem alinhamento, e segue as determinações da legislação brasileira aplicável à proteção de dados, especificamente a Lei nº 13.709/18, a Lei Geral de ~Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) conforme alterada.
Segurança e sigilo das suas informações
Nós adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas suficientes e razoáveis para a proteção de seus dados, inclusive com relação a acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
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Utilizamos padrões técnicos em linha com o mercado, e infraestrutura de terceiros que prestam o mesmo tipo de serviço para os aplicativos mais acessados do mundo, desde a concepção até a execução dos nossos Serviços.
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Que tipo de informações coletamos
Tentamos coletar a maior quantidade de informações possíveis sobre as suas operações e interações digitais, inclusive informações pessoais, afinal de contas esta é a nossa função - ser o catalizador da sua transformação e formador de sua base digital.
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Nesse sentido, você, na qualidade de titular, consente com a nossa coleta de dados, observado que, com relação à LGPD, nós não coletamos dado pessoais sensíveis.
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Como utilizamos as informações que coletamos
Certamente utilizamos as informações coletadas para nos comunicarmos e entregarmos sua experiência administrada de Plataforma. Estas informações podem ser checadas no dia-a-dia de sua utilização do nosso aplicativo.
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No entanto, aqui, abordaremos como utilizamos as suas informações que coletamos para finalidades distintas da entrega de sua experiência:
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Levantamos e criamos análises estatísticas dos Clientes em nossa base;
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Criamos médias históricas por rotinas, por segmentação de Clientes;
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Utilizamos informações não individualizadas para obter ofertas e condições vantajosas em Produtos, que efetivamente são revertidas em seu benefício;
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Criação de indexadores de preços e tarifas de mercado;
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Promoção de Produtos;
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Aperfeiçoamento do nosso aplicativo e Serviços, inclusive seu feedback; e
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Melhora do conteúdo veiculado a Clientes e prospectos.
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Quando divulgamos suas informações
Nós não divulgamos suas informações com terceiros. Exceções a esta regra ocorrem quando:
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Você consente com alguma divulgação;
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Com seu empregador ou controlador, caso solicitado;
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Para sistemas de processamento externos, seguindo nossas regras de compliance e segurança. Por exemplo, quando enviamos suas solicitações de suporte para um gestor de tickets e relacionamento;
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Por disposições legais e/ou cumprimento de demandas administrativas e/ou judiciais;
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Cumprimento de ordem judicial ou requerimento administrativo;
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Defesa dos nossos interesses em processos administrativos e judiciais.
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Acesso aos seus dados
A base de dados que formamos é de nossa responsabilidades, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, são realizados dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios, podendo, neste sentido, serem disponibilizadas para consulta e cedidos a fornecedores e autoridades, desde que obedecidos os dispostos nesta Política de Privacidade.
Internamente, seus dados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, de acordo com os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para o atingimento de nossos objetivos e de sua experiência de Plataforma plena, além dos nossos compromissos de confidencialidade e preservação da privacidade de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
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Armazenamento de dados
Os dados e os registros de atividades que coletamos são armazenados em ambiente seguro e controlado, seguindo os prazos legais. No entanto, considerando as nossas disponibilidades e o ambiente de segurança virtual disposto ao mercado em geral, nos eximimos razoavelmente de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus ou invasões do nosso banco de dados de maneira dolosa, salvo nos casos em que nós tivermos dolo.
Os dados coletados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros, ou mesmo na nuvem, o que pode ensejar, conforme o caso, em transferência e processamento fora do Brasil.
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Exclusão de dados
Seus dados poderão ser excluídos mediante solicitação por escrito, antes dos prazos legais, a menos que sua manutenção seja determinada pela legislação vigente.
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